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heckmal
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Beitrag 16 von 23
BeitragVerfasst am: 06 Dez 2019 14:27    Merklins Kundenservice  Antworten mit Zitat Nach oben

allo Joachim,
ob ein Decoder tatsächlich kaputt ist, kann mann erst feststellen, wenn die Kuppelstange wieder dran ist. Mir war und ist jedenfalls nichts davon bekannt.
Der Kundenservice hat ja auch die Decoder-Nummern genannt, die sie einbauen möchten:
Decoder-Nr.: 60972 MFX kostet bei Märlin Onlineshop 39,99 Euro + Versandkosten.
Decoder-Nr.: 60975 MFX mit Sound 99,99 Euro + Versandkosten.

Die Schraube ist in dreifacher Vergrößerung dargestellt.
Wie Du siehst, ist das Gewinde nicht durchgehend. Stattdessen ist ein Ansatz angedreht, der die Beweglichkeit der Kuppelstange garantieren soll. Die Schraube ist entweder am Gewindeende oder am Kopf abgebrochen. Den Sechskantkopf kann man auf dem Foto kaum erkennen, wie dünn er ist, schon.




Gruß Alois
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Joachim K.
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Beitrag 17 von 23
BeitragVerfasst am: 06 Dez 2019 16:37    Merklins Kundenservice  Antworten mit Zitat Nach oben

allo Alois
Jau, ich kenn die Schrauben und hab auch diese Schrauben.
Ich hab einige Jahre bei meinem Händler Peter oft beim Reparieren mit geholfen. Habe mit Ihm auch einige Seminare besucht.
Für diese Schraube braucht man einen Steckschlüssel 1,0.

Ich frage mich nur, wie kann die abbrechen Think




Gruß Joachim
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heckmal
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Beitrag 18 von 23
BeitragVerfasst am: 06 Dez 2019 17:18    Merklins Kundenservice  Antworten mit Zitat Nach oben

allo Joachim,
« Joachim K. » hat folgendes geschrieben:
Hallo Alois
Ich frage mich nur, wie kann die abbrechen Think
ich auch. Eines Tages blieb die Lok stehen. Ich musste den ganzen Zug aus einem Tunnel herausziehen; die Kuppelstangen hingen nach unten. Zuerst dachte ich, die Schraube wäre herausgefallen. Ist es möglich, dass die hängenden Kuppelstangen einen Kurzschluss ausgelöst haben und dabei der Decoder kaputt ging?




Gruß Alois
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Joachim K.
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Beitrag 19 von 23
BeitragVerfasst am: 06 Dez 2019 23:52    Merklins Kundenservice  Antworten mit Zitat Nach oben

as glaub ich nicht.
Ist die direckt von Märklin ?
Oder aus der Bucht ?
Hast Du schon mal selber Hand angelegt ?

Ich hab da schon einige Vermutungen, die Warheit kommt erst raus wenn.......
Also abwarten.




Gruß Joachim
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Beitrag 20 von 23
BeitragVerfasst am: 07 Dez 2019 0:28    Merklins Kundenservice  Antworten mit Zitat Nach oben

allo Joachim,
die Lok wurde von mir am 08. Januar 1998 bei unserem Märklin-Händler "Lokschuppen" (hat seit 3 Jahren dicht gemacht) in Kastellaun für 449,00 DM im Originalkarton gekauft. In die Lok hat seitdem noch niemand reingeguckt.




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Beitrag 21 von 23
BeitragVerfasst am: 13 Dez 2019 17:50    Merklins Kundenservice  Antworten mit Zitat Nach oben

allo Joachim,
die Lok ist zurück. Das Problem mit der abgebrochenen Schraube ist behoben und die Kuppelstangen sind festgeschraubt. Die Lok läuft wieder, aber nur rückwärts.

Im Begleitschreiben steht: "Vielen Dank für Ihren Serviceauftrag und das damit in uns gesetzte Vertrauen. Wie von Ihnen gewünscht senden wir ihnen Ihren Artikel unrepariert zurück. 0,00 EUR".

Hätte man mir in der E-Mail mitgeteilt, dass das Problem mit der Schraube und der Kuppelstange gelöst sei, die Lok aber nur rückwärts fahre, hätte ich einen der vorgeschlagenen Decoder-Nr. 60972 MFX - der im Märklin Onlineshop für 39,99 Euro+Versandkosten zu haben ist - einbauen lassen.




Gruß Alois
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Beitrag 22 von 23
BeitragVerfasst am: 14 Dez 2019 10:58    Merklins Kundenservice  Antworten mit Zitat Nach oben

ommunikation ...

mehr muss man dazu nicht sagen. Immerhin ist sie jetzt mechanisch in Ordnung.

Den Decoder einzubauen ist an sich ja kein Hexenwerk, wenn man ihn hat.




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Joachim K.
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Beitrag 23 von 23
BeitragVerfasst am: 16 Dez 2019 10:46    Merklins Kundenservice  Antworten mit Zitat Nach oben

ann ist ja fast alles wieder in Ordnung




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